Directeur Adjoint à la Coordination des Services H/F 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 3609077
Directeur Adjoint à la Coordination des Services H/F
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
POSTE : Directeur Adjoint à la Coordination des Services H/F DESCRIPTION : Nous vous proposons un poste de Directeur Adjoint à la coordination des services H/F en CDI, au sein de notre résidence services seniors Les Girandières située à Saint Ouen sur Seine. Seconder la direction dans le pilotage de la résidence selon la politique du groupe tout en : * Assurant une continuité de service sur l'assistance et la sécurisation des résidents * Et optimisant la gestion des activités sur la résidence. MISSIONS Sécurité * Assurer la sécurité des résidents et des salariés en mettant en oeuvre les process groupe. * Assurer une continuité de service. * Répondre aux appels du dispositif d'urgence. Gestion administrative et commerciale, satisfaction client * Définir, anticiper et répondre aux besoins des clients (par prestation interne ou externe) et s'assurer de la satisfaction clients, contrôler la qualité des prestations, et corriger si besoin. * Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, des familles et intervenants extérieurs. * Garantir les horaires des services (restaurant, animation, accueil) en assurant si nécessaire une présence physique. * S'assurer de la préparation de l'arrivée des nouveaux résidents en coordination avec les services concernés. * Contribuer au développement du réseau commercial et professionnel en collaboration avec le directeur et les services dédiés. * Optimiser les coûts en interne et en externe (APA / réduction d'impôt / plannings) et maitriser les budgets. * Suivi des achats et saisie de la facturation de la résidence dans le respect des procédures. * Management * Remplacer la directrice en cas d'absence et la représenter. * Recruter, former, intégrer et évaluer le personnel en lien avec le Directeur et avec les services supports. * Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs. * Veiller à l'application de la législation sociale et des procédures internes en la matière. * Etablir les plannings dans le respect de la législation. * Assurer la communication interne et externe. * Co organiser les réunions d'équipe. Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP) * Coordonner les intervenants internes et externes (IDEL, SAD, Kinés) et s'assurer du bon déroulement des prestations de services. * Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident. * Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes. * Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs. * Facturer les prestations délivrées dans le cadre des services d'aide et d'accompagnement à domicile Gestion de la démarche qualité * Être référent qualité sur la résidence. * Appliquer les procédures internes. * Être garant de la politique qualité du Groupe. * Être garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence. * Mettre en oeuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile. 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! PROFIL : Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Formations - Savoirs Diplôme de niveau DEUG - BTS - DUT - DEUST ou justifier de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur sanitaire, social ou médico-social. Savoir-faire Manager une équipe Maitriser les outils informatiques Connaissance du public vulnérable Avoir le sens des priorités Savoir-être Aisance relationnelle Sens de l'écoute et du dialogue Bienveillance Empathie Esprit d'équipe Force de proposition Discrétion Capacité d'organisation et de gestion Autonomie Sens du service Sens commercial Rigueur PARTICULARITES DE LA FONCTION Interaction avec les activités suivantes : Accueil & Parties communes, Contractualisation, Prestations annexes, Blanchisserie, S
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
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Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. Les Girandières, une de nos marques dédiées aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéfic...
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