En tant que Responsable de Espace culturel-multimédia, vous animez et encadrez une équipe de vendeurs passionnés et garantissez la qualité et la diversité de notre offre culturelle et multimédia. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en assurant un service irréprochable et en développant des initiatives innovantes pour promouvoir la culture. Vos missions principales sont les suivantes: Gestion commerciale: optimiser les ventes, surveiller les marges, les progressions, gérer les stocks et les dépréciations, passer les commandes et mettre en place les opérations promotionnelles. Qualité produit: garantir la diversité, la qualité et l'attractivité des produits proposés. Management: animer, former et encadrer l'équipe pour atteindre les objectifs fixés Relation client: accueillir, conseiller et fidéliser nos clients avec un service personnalisé et professionnel dans le respect de notre certification de services