Gestionnaire service clients (H/F) 94 - FONTENAY SOUS BOIS
Offre n° 3609756
Gestionnaire service clients (H/F)
94 - FONTENAY SOUS BOIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2024
Description du poste : Nous recrutons deux Analystes Client Proximité (H/F) pour une mission d'intérim du 02/09/2024 au 28/02/2025 à Fontenay-sous-Bois. Vous intégrerez le Pôle d'Analyse Clientèle de Proximité (PACP) et serez chargé(e) de : - Contrôler la complétude et la cohérence des informations nécessaires au processus de recertification KYC du Retail. - Analyser les flux en lien avec la connaissance client et interroger les équipes commerciales pour compléter le KYC ou expliquer des éléments remarquables. - Vérifier les justificatifs fournis et émettre des avis en respectant les règles établies. - Traiter les alertes liées à la clientèle (chèques, salle blanche, Searchspace) et analyser les dossiers des comités de certification. - Réaliser des investigations clients en cas d'anomalies ou d'opérations remarquables. - Proposer et suivre les actions correctrices en collaboration avec le Responsable de pôle. Description du profil : Profil : Connaissances générales bancaires et culture bancaire requises. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Compétences indispensables : travail en équipe, adaptation, capacité d'analyse, capacité à synthétiser et résilience. Expérience : Bac+2 à Bac+5 validé avec expérience en KYC, blanchiment ou conformité. Une expérience dans l'analyse des flux est souhaitée.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Prime de fin de mission
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.
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