ENCADRER ET ASSURER LA QUALITÉ DU SERVICE Vous êtes le garant de la bonne exécution des chantiers de dépannage, d'entretien courant ou de petites rénovations dans les logements et les parties communes de nos clients. Vos responsabilités clés : * Management d'Équipe (2 à 5 plombiers/aide-plombiers) : Organiser le travail quotidien, planifier les interventions, contrôler la qualité des réparations et assurer la montée en compétence de votre équipe. * Organisation et Logistique : Gérer les priorités d'intervention (fuites, pannes), assurer la liaison avec les clients et les fournisseurs, et veiller à l'approvisionnement du matériel. * Technique Plomberie : Veiller au respect et à la qualité des interventions (remplacement de sanitaires, recherche de fuites, entretien de robinetterie, petits travaux de VMC, soudure, etc.). * Relation Clientèle : Être l'interlocuteur technique privilégié sur le terrain auprès des gardiens d'immeubles et des locataires. Assurer une communication courtoise et professionnelle pour résoudre rapidement les problèmes. * Sécurité et Reporting : S'assurer du respect des consignes de sécurité et remonter les informations claires et précises (bons d'intervention, avancement) à la hiérarchie. VOTRE PROFIL * Expérience : Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 années en tant que Chef d'Équipe ou Plombier hautement qualifié, idéalement acquise dans le domaine du dépannage ou de la rénovation. * Compétences Techniques : Maîtrise parfaite des techniques de plomberie sanitaire et chauffage (entretien des chaudières murales est un plus). Compétence en recherche de fuites appréciée. * Aptitudes Managériales : Leadership, capacité à gérer les urgences et le stress, sens de l'organisation et du détail. * Relationnel : Excellent contact humain, patience et diplomatie indispensables pour intervenir auprès des locataires. * Permis B valide obligatoire.