POSTE : Alternance - Responsable Production - Bac+4 - 5 H/F DESCRIPTION : Mbway recherche pour une entreprise partenaire un poste de Responsable production en Supply Chain en alternance. Entreprise majeure du secteur des services et de la logistique, elle pilote et optimise les opérations pour garantir un service de qualité aux clients, tout en assurant l'atteinte des objectifs de performance et de gestion des coûts. Pour accompagner ses évolutions, elle recherche un(e) Responsable Production qui animera les équipes, accompagnera les projets de transformation et contribuera au dialogue social au sein de son établissement. Vos missions : Manager et accompagner les équipes : - Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes - Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d'équipes et autres établissements de votre secteur) - Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l'activité en accord avec les processus - Vous participez à l'animation des responsables d'équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial - Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge - Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d'équipe - Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR) Optimiser l'environnement de travail : - Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget - Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes dans cette conduite aux changements - Vous participez aux différents projets de vos sites pour répondre à une problématique fonctionnelle/organisationnelle, en lien avec différents collaborateurs Garantir la qualité et la sécurité des sites : - Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes - Vous vous assurez de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de votre périmètre d'activité. Participer au développement de vos sites : - Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires - Vous valorisez et communiquez sur l'atteinte des objectifs de développement - Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites PROFIL : - Capacité à piloter l'activité et à optimiser les performances dans un environnement en transformation - Aisance dans la gestion de projets et l'accompagnement du changement - Sens du service client et capacité à garantir la qualité et la sécurité des opérations - Excellentes compétences en communication et en animation d'équipe - Rigueur, esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques