POSTE : Chargé·e de Gestion Clients en Alternance à Montpellier 34 H/F DESCRIPTION : Offre en alternance avec l'AFPA En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Montpellier Saint-Jean-de-Védas, le reste du temps en entreprise. L'Afpa cherche pour une entreprise partenaire un ou une Chargé de gestion clients H/F en alternance. Les missions : Pôle Accessiom - Préparer les salons de l'immobilier en lien avec les services communication et Marketing ; - Préparer les différents supports de commercialisation (en lien avec les différents services) - pour l'accession et la location ; - Contribuer au développement de la marque ACCESSIOM (site internet, CRM, réseaux sociaux) ; - Reporting (Concevoir et renseigner des indicateurs pour mesurer la performance de la stratégie ; - Participer à la campagne des communications auprès des locataires (vente hlm) ; - Être en contact régulier avec la clientèle ; - Traiter les réclamations clients (en lien avec le SAV et les agences). Pôle Parcours Résidentiel et Mixité Sociale - Gérer la demande de logement ; - Aider à la préparation de la CALEOL (CAL & EOL) ; - Participer à la commercialisation des logements ; - Contribuer à la rédaction de divers courriers ; - Un contrat d'apprentissage d'une durée d'un an - Rémunération selon les dispositions légales en vigueur relatives aux contrats en alternance - Titres restaurant d'une valeur faciale à 9.20€ - Mutuelle et prévoyance prise à 100% par l'employeur - Un CSE et ses avantages - Un plan forfait mobilité durable - Absences autorisées : 30 jours de CP + 4 jours exceptionnels PROFIL : - Vous préparez un Bac +3 en gestion immobilière ou gestion commerciale ; - Vous avez une appétence pour la relation client ; - Vous avez des connaissances dans le domaine du logement social ; - Vous êtes doté(e) d'un sens de l'organisation, de la rigueur et de la qualité de service ; - Vous possédez également un certain dynamisme et une curiosité professionnelle tout en respectant la confidentialité ; - Vous savez rester objectif et neutre tout en étant disponible ; - Vous maitrisez les outils bureautiques/logiciels de gestion ; - Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre bon sens et votre autonomie ; - Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes compétences rédactionnelles.