Au sein de la Direction gestion formation, vous avez pour mission d'instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et d'accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier. En soutien de l'équipe POE-TT, les missions confiées sont les suivantes : Assurer le traitement administratif des dossiers : contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers ; Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients (Accompagner et suivre le montage de dossiers) ; Instruire les demandes de financement : traiter, suivre les budgets, régler, etc. ; Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers...) et répondre aux différentes sollicitations des entreprises adhérentes ; Travailler en collaboration avec l'ensemble des services de gestion et/ou du personnel régional ; Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement. Ces missions pourront évoluer dans le temps. Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation. Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques (excel notamment) et informatiques. Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l'égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place. Vous estimez être le talent que nous attendons et avoir la motivation pour ce poste, nous sommes impatients de recevoir votre CV !