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Manager Équipe Relation Clients H/F 51 - REIMS
Offre n° 3613347
Manager Équipe Relation Clients H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mars 2025
POSTE : Manager Équipe Relation Clients H/F DESCRIPTION : OSEZ REJOINDRE LE GROUPE AUDEO AVEC HELIUM Et si vous étiez notre futur Chef d'équipe (F/H) ? * Reims, zone Farman - CDI - à partir de 30000€ annuels bruts * 35h/semaine - Télétravail partiel Vous souhaitez intégrer une équipe dans laquelle vous vous positionnerez en tant que réel partenaire et manager ? De plus, vous êtes également intéressé(e) par le pilotage d'activités de relation clients à distance ? Si vous nous rejoignez, vous suivrez notre parcours d'intégration ponctué de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à : * Animer et encadrer une équipe d'une quinzaine de Chargés de relation clients. * Veiller à la cohésion et à la motivation de l'équipe. * Identifier et mettre en place des leviers visant à améliorer la satisfaction clients. * Assurer la communication des objectifs, des attentes et tout autre sujet de manière ascendante et descendante. * Assurer le suivi des performances individuelles et collectives de l'équipe. Vous travaillerez au sein du service Commercial avec une équipe dédiée à la relation clients auprès de nos apporteurs d'affaires, courtiers et partenaires. L'organisation des équipes Commerciales vous assurera une proximité avec vos homologues que vous pourrez solliciter si besoin. PROFIL : FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE * C'est intégrer une équipe accueillante et bienveillante ! * C'est contribuer au développement du chiffre d'affaires de notre société ! * C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous ! VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE * Le sens client * La satisfaction client ? C'est votre priorité ! * Vous vous reconnaissez dans nos valeurs (Attention, Respect et Envie) ? Vos clients et interlocuteurs internes en seront ravis ! * Le management * Vous avez une première expérience réussie ? C'est parfait ! * Vous avez une appétence et des compétences transférables ? Nous vous donnerons l'opportunité de nous convaincre ! * L'organisation * Vous faites preuve de rigueur ? Vous serez garant de la qualité du travail de votre équipe ! VOS CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES : Conditions de travail : * 35h du Lundi au Vendredi * Management d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs * Formation interne (Métier et Management) * Parcours d'intégration * Télétravail partiel (2 jours par semaine) * Poste aménagé et adaptable (Double écran, siège, matériel de bureautique), adapté aux candidats RQTH Rémunération et autres avantages : * A partir de 30 000€ annuels bruts * Intéressement/Participation avec plan d'épargne * CSE actif (Evènements d'entreprise, Chèques Vacances, Cartes Cadeaux, Réductions tarifaires, etc.) * Qualité de vie au travail : Programme QVT actif (Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers divers) Processus de recrutement : Si votre profil nous intéresse, vous serez mis en relation avec le service recrutement pour un premier entretien à distance. Par la suite, un entretien dans nos locaux avec votre futur responsable pourra être organisé.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Employeur
Hélium
ET SI VOUS REJOIGNIEZ L'AVENTURE AUDEO AVEC HELIUM ? Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances. Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance. Au sein de notre société, plus de 350 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie.
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