Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages : mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable, titres restaurant, prime d’intéressement. En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d’une offre complète de formations, d’un cadre de travail agréable, d’un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d’outils innovants. Le poste et ses missions Dans le cadre de la création de ce poste, vous intervenez sur la gestion du recouvrement client au sein de l’agence. Véritable acteur de la relation client, vos principales missions sont : Assurer les relances clients par téléphone et par mail Gérer les premières phases de recouvrement des créances Négocier des échéanciers de paiement Traiter les litiges liés à la facturation en lien avec les équipes internes Mettre à jour les informations dans les outils de suivi (logiciel MyDSO) Assurer l’envoi de duplicatas de factures Collaborer avec les différents services internes, parfois à distance Vous évoluez dans un environnement dynamique où la relation client est au cœur de votre quotidien. Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Maintenant, parlons de vous... Débutant(e), en reconversion ou avec une première expérience, vous souhaitez vous investir dans un métier orienté relation client et négociation. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Aisance relationnelle, notamment au téléphone Posture d’écoute alliée à de l’assertivité Capacité à négocier et à gérer des situations délicates Rigueur et organisation au quotidien Qui sommes-nous ? Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. Rejoignez-nous pour entreprendre l’avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d’équipe s’exprime au quotidien. Soyez fier(re) d’être acteur(rice) d’un avenir meilleur !