Exploitant transports - Meyzieu Missions principales Organisation de l'activité d'exploitation Gérer l'organisation de l'activité en optimisant les moyens humains et matériels, en fonction des volumes annoncés par les clients. Respect des contraintes réglementaires Assurer l'activité dans le respect des contraintes d'exploitation et de la réglementation en vigueur dans le domaine du transport. Qualité de service et satisfaction client Veiller à la qualité des prestations fournies et garantir un haut niveau de satisfaction client. Gestion de la flotte et des plannings Gérer la flotte d'affrétés permanents ainsi que les plannings de livraison, en assurant une coordination efficace. Activités opérationnelles Réceptionner les besoins des clients et analyser la faisabilité des projets de transport. Émettre des propositions tarifaires en tenant compte des contraintes de coûts, de qualité et de délais. Coordonner l'ensemble du processus de transport, de l'élaboration de l'offre à la réalisation de la prestation. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : assurer le suivi, gérer les éventuels litiges et proposer des solutions alternatives. Saisir les opérations d'affrètement dans les outils et selon les processus internes de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en Transport et Logistique (Bac +2 minimum). Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation transport, incluant le management de conducteurs. Une expérience en affrètement serait un plus. Vous maîtrisez la réglementation du transport. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ainsi que les technologies de l'information et de la communication (internet, messagerie, etc.). Un bon niveau dans une langue étrangère (anglais et/ou autre) est apprécié. Vous avez un excellent sens de la relation client. Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre réactivité seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Conditions du poste Localisation : Meyzieu (69), à proximité de Lyon Rattachement hiérarchique : Sous la responsabilité du Responsable Transports Type de contrat : CDI - Statut Agent de Maîtrise Rémunération : Selon profil et expérience Avantages : 13? mois progressif Prime de participation aux bénéfices Commission mensuelle sur la marge d'affrètement