VOS MISSIONS VOTRE RÔLE CHEZ FUNECAP : CONSEILLER FUNÉRAIRE, C'EST BIEN PLUS QU'UN TITRE Votre quotidien est fait de rencontres et d'organisation. Vous êtes le premier repère des familles, celui ou celle qui les accompagne à chaque étape. Concrètement, vous serez amené(e) à : · Accompagner et conseiller les familles : écouter, comprendre leurs besoins les rassurer et leur expliquer chaque étape avec clarté. · Organiser les obsèques : planifier les cérémonies, coordonner avec les différents intervenants (mairies, lieux de culte, crématoriums, prestataires). · Proposer des prestations personnalisées : articles funéraires, choix des cérémonie, accompagnement administratif. · Suivre les dossiers : gérer les démarches administratives et t'assurer que tout se déroule sans accroc. QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? CE QUE NOUS RECHERCHONS : UNE ÉCOUTE SINCÈRE ET UN VRAI SENS DU SERVICE Nous recherchons avant tout une personnalité prête à s'investir et à incarner nos valeurs. * Vous avez de grandes qualités d'écoute et d'empathie * Vous êtes à l'aise dans le dialogue avec des familles en situation sensible * Vous savez être rigoureux(se) et organisé(e) * Vous êtes discret(ète), professionnel(le) et digne de confiance. * Dans l'idéal, vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire. Si vous souhaitez donner du sens à votre carrière et mettre vos compétences au service des familles, rejoignez Funecap et contribuez à faire de chaque hommage un moment digne, respectueux et porteur de sens.