Notre client est une entreprise du secteur de la GMS spécialisée dans la gestion et la distribution de produits variés. Reconnu(e) pour son expertise dans son domaine, le client met un point d\'honneur à offrir un service client de qualité et à optimiser ses processus logistiques. En tant que gestionnaire ADV/Import, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients, de leur réception à leur livraison, en assurant un suivi rigoureux ; * Coordonner les opérations d\'importation en collaboration avec les fournisseurs et les transporteurs ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires aux formalités douanières ; * S\'assurer du respect des délais et des réglementations en vigueur ; * Être le(a) principal(e) interlocuteur(rice) pour les clients sur les questions liées aux commandes et aux livraisons ; * Suivre les stocks et anticiper les besoins afin d\'assurer la disponibilité des produits ; * Analyser et résoudre les éventuels litiges ou réclamations clients ; * Collaborer étroitement avec les autres départements pour optimiser les processus. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 39 000 € et 40 000 € ; * La possibilité de télétravailler 3 jours par semaine ; * Un poste en CDI basé à Alfortville. Ce poste de gestionnaire ADV/Import est une excellente opportunité de rejoindre le secteur de la GMS et de contribuer à l\'optimisation des processus clients et logistiques. N\'hésitez pas à postuler ! Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en commerce international, logistique ou dans un domaine similaire ; * Vous avez plusieurs années d\'expérience dans un poste lié à l\'ADV et à l\'importation ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels ERP ; * Vous avez une bonne connaissance des procédures douanières et des réglementations d\'importation ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client ; * Une maîtrise de l\'anglais est un atout pour ce poste....