- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 3615262
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 3615262
Offre n° 3615262
Téléopérateur H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile. En tant que téléopérateur, expert en multi-tâches, vous aurez en charge les missions suivantes : - Réception d'appels entrants, réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants. - Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs. - Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible. - Appel sortant dans le but de vérifier la satisfaction client. Aucune vente de prévu. - Une première expérience réussie en centre d'appel ou des notions du domaine de l'automobile sont un plus. - Gestion des appels entrants - Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs. - Transférer directement les appels aux collaborateurs dans certains cas. - Respect des scripts et directives. - Faire remonter les insatisfactions auprès du superviseur. - Gestion des appels sortants - Appeler les clients passés en APV la semaine précédente, ou ayant eu une livraison de véhicule - Vérification de leur satisfaction via un script pré-établi - Gestion des appels mails - Réorientation des demandes sur la base de mêmes procédures que pour nous appels entrants Vos horaires : 09h00-18h00 avec 2 heures de pause déjeuner. PROFIL : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Excellente élocution - Capacités d'écoute et de communication - Maîtrise du Pack Office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CE - Tickets restaurants - Participation aux frais kilométriques Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! Ref : xhlwb09966
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,95 Euros à 1767,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
Groupe Penelope
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer, Alors rejoignez la #TeamPénélope ! Esprits curieux, ad...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
IZITEK - 13 - MARSEILLE 15
2 postes sont à pourvoir Le groupe Izitek 20 ans d'expériences dans divers domaines informatique - Affichage dynamique -Vidéosurveillance - Bureautique recrute pour son agence de Marseille 3...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 20 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps partiel - (déjà vu)
CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE (H/F)
APF ENTREPRISES PACA - 13 - AIX EN PROVENCE
*** Ce recrutement étant réalisé par une ENTREPRISE ADAPTEE, ce poste est réservé aux personnes titulaires de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) *** Votre mission...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Entreprise adaptéeCDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 13 - Vitrolles
Synergie recherche des téléconseillers pour son client, leader du secteur automobile, basé sur Vitrolles.Votre poste se composera à 50% de la validation des commandes clients et 50% d'appel pour des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Technique en équipement de la maison (F/H)
SFG - 13 - ROUSSET
Vous serez : L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison L'auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
PARTNAIRE - 13 - Marseille 15e Arrondissement
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, réseau majeur de transport express basé à Marseille 15ème, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e)...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
GMF ASSURANCES - 13 - MARSEILLE 06
Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Nous recherchons 6 téléconseiller(ère) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Secretaire administrative (H/F)
LIVRAMEDOM - 13 - GEMENOS
LIVRAMEDOM est une société de livraison de matériel médical pour des patients en soins à domicile. Dans le cadre de nos recrutements, nous recherchons un/e secrétaire administratif/ve pour renforcer...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER CLIENT F/H (H/F)
JOB LINK DEVELOPMENT - 13 - MARSEILLE 15
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un Conseiller Client F/H. Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
T.C.S - 13 - MARSEILLE 07
Vous êtes un(e) homme/femme dynamique et motivé(e), vous aimez le contact humain, les challenges,et les rémunérations attractives. Notre métier : La vente de solutions Télécoms (matériel...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)