POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Serris un(e) assistant(e) ADV. Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions : - Saisie informatique et gestion des commandes clients - Éditions des bons de livraisons et contrôles - Transmission des bons de livraison aux préparateurs de commandes - Émissions de bordereaux de transports - Entrée des marchandises - Suivi des stocks - Réception des appels, renseignements sur les produits, les conditionnements, les délais de livraisons et prises de commandes - Création et mise à jour des fiches articles - Ouverture et mise à jour des comptes clients - Traitement des litiges clients - Gestion des transporteurs PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Maîtrise du Pack Office et de Sage. Maîtrise de l'italien serait un plus