POSTE : Assistant ADV France et Export H/F DESCRIPTION : Souhaiteriez-vous faire une différence pour l'environnement ? Désirez-vous travailler au sein d'une entreprise globale et éthique ? Rejoignez-nous et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d'énergie qui ont un réel impact. Nous oeuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa\_aiJ4L7E Le site de Nouan-Le-Fuzelier emploie environ 140 personnes et est aujourd'hui reconnu comme le spécialiste des composants électriques pour l'industrie et le bâtiment au sein d'Eaton. En tant qu'Assistant(e) ADV France et Export F/H Au sein du Customer Service, vous serez garant de la réalisation des commandes de nos clients internes et externes France et Monde. Vous serez l'interface direct entre nos clients et les services internes ou déportés (Commerce, Supply Chain, Logistique, Finance). Vos missions principales : - Assurer le suivi des commandes : de la saisie au rapprochement des preuves fiscales ; - Vérifier/suivre la disponibilité, dans les délais confirmés en collaboration étroite avec le service Supply Chain ; - Prendre en charge les demandes des clients : via le call center, les emails ; - Gérer les réclamation clients et apporter des réponses commerciales et financières ; - Être garant de la mise à jour et de la maintenance de la base de données clients et des tarifs. Pour cela, vous saurez être proactif en challengeant les parties prenantes pour la satisfaction de nos clients et la réalisation des objectifs du Groupe. Qualifications : - Formation : Bac +2 Compétences : - Anglais (écrit et oral) ; - Idéalement, pratique de SAP. Ce qu'offre Eaton : - Groupe international. Les opportunités de développement et d'évolution sont grandes au sein du groupe Eaton pour une personne talentueuse et mobile géographiquement; - Tickets restaurant; - Excellent environnement de travail - la sécurité et l'éthique nous importent vraiment; - Culture d'entreprise & valeurs : Chez Eaton, nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien; - Inclusion et diversité : l'ouverture à la diversité étend notre accès aux meilleurs talents. L'inclusion nous permet d'impliquer tous nos talents. Nous nous engageons à garantir l'égalité des opportunités d'emploi pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement utilisent des critères de sélection équilibrés et évitent toute discrimination illégale à l'encontre des candidats en raison de leur âge, de leur couleur, de leur handicap, de leur état matrimonial, de leur origine nationale, de leur sexe, de leur identité de genre, de leurs informations génétiques, de leur race ou origine raciale, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé ou requis par la loi. #LI-AM7 Read More PROFIL :