Le groupe Job Link (plus de 100 collaborateurs, 17 agences, 4 marques) rassemble des équipes passionnées par leur métier, engagées à offrir des SOLUTIONS GLOBALES ET SUR MESURE à nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients dans le domaine du RECRUTEMENT et de l'INTÉRIM.RESPONSABLE D'AGENCE H/F - CDI - MULHOUSE (68)Vous serez au coeur de la gestion et du développement de notre activité.Votre objectif sera de développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien-être et la performance de vos équipes.PILOTAGE ET ACCOMPAGNEMENT DE VOTRE ÉQUIPE * Recruter, manager et soutenir une équipe de 1-2 Responsables recrutement dans leurs missions quotidiennes ; * Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi ; * Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions, en favorisant la montée en compétences de chaque collaborateur ; * Renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs dans une dynamique de progression.DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'AGENCE * Développer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale visant à accroître la notoriété de l'agence et à diversifier le portefeuille clients ; * Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes ; * Assurer une communication fluide et proactive avec nos services internes.LA GESTION DE LA RELATION CLIENT * Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects, en étant leur interlocuteur privilégié ; * Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées ; * Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables ; * Suivre régulièrement la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable.L'OPTIMISATION DES PERFORMANCES * Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité) et optimiser les résultats de l'agence ; * Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales et internes ; * Identifier les leviers d'amélioration.