Gouvernant(e) H/F - CDI 12H Week-end - Secteur Lille À propos du poste : Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe sur le secteur de Lille. Vous serez en charge de superviser les opérations de propreté et d'entretien tout en garantissant un environnement impeccable et organisé pour nos clients. Vos missions : * Superviser et encadrer le personnel de ménage afin d'assurer la qualité des prestations. * Planifier et organiser les plannings du week-end. * Réaliser des contrôles réguliers pour garantir le respect des standards de propreté. * Former et accompagner les équipes sur les procédures et bonnes pratiques. * Gérer les stocks de produits d'entretien et effectuer les commandes nécessaires. * Répondre aux demandes clients et assurer le suivi des réclamations. * Collaborer avec les autres services pour une coordination optimale. Profil recherché : * Expérience confirmée dans un poste similaire (idéalement en hôtellerie ou établissement haut de gamme). * Esprit d'équipe et aptitude à motiver le personnel. * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. * Rigueur, sens du détail et organisation. * Bonne connaissance des produits et techniques de nettoyage. Conditions : * CDI - 12h / semaine (week-end uniquement) * Secteur : Lille * Rémunération attractive + avantages liés au poste Pourquoi nous rejoindre ? Vous évoluerez dans un environnement professionnel, bienveillant et dynamique, où la qualité et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Postulez dès maintenant et contribuez à maintenir nos standards d'excellence ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 14,27€ par heure Lieu du poste : En présentiel