POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vous aurez pour missions : - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente. - Rédiger les ordres de réparation et devis, assurer le suivi des dossiers clients. - Assurer le lien entre les clients et l'atelier. - Facturer, encaisser et restituer les véhicules - Veiller au respect des normes qualité et satisfaction client. - Mission Transversale sous validité du permis : Conduite d'un Poids Lourd (Tracteur + Remorque) pour les passages au contrôle technique. Avantages Rémunération selon profil + gratification + participation. PROFIL : Vous avez un excellent relationnel et un véritable sens du service client. Dynamique et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant une expérience client optimale. Les permis C et CE sont un plus.