POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Pour cela, vous intégrez l'équipe support commercial et avez pour missions principales : * La gestion administrative : - Répondre aux différents appels d'offres et en assurer le suivi. - Traiter les offres de prix, catalogues tarifaires ainsi que la mise à jour de ces documents. - Rédiger, classer et archiver les documents administratifs liés aux contrats, devis, commandes, factures et suivis clients. - Assurer la mise à jour des bases de données clients et prospects. * Le support commercial : - Assister les Commerciaux dans la préparation et la gestion des devis et offres commerciales. - Assurer le suivi des commandes clients et de la bonne livraison des produits médicaux. - Participer à l'élaboration des rapports de performance commerciale (suivi des ventes, analyse des indicateurs). - Préparer, envoyer des documents de présentation des produits et services de l'entreprise. * La relation avec les clients : - Assurer la gestion des e-mails entrants. - Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois des clients et partenaires. - Répondre aux demandes clients (informations sur les produits, suivi des commandes, assistance administrative). - Gérer les demandes de renseignements et assurer un suivi de la satisfaction client. * La gestion des commandes et facturation en soutien à l'équipe ADV : - Traiter les commandes, veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services (commercial, logistique). - Assurer la facturation des produits ou services fournis, en respectant les procédures internes. - Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement. PROFIL : Pour cela, nous recherchons une personne : - Maîtrisant les appels d'offre - indispensable. - Possédant une excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, statistiques, recherche V etc.) - indispensable. - Vous avez déjà travaillé sur des logiciels de Gestion commerciale et CRM. - Une formation Bac +2 minimum, de préférence en Gestion, Commerce ou Secrétariat administratif, avec une spécialisation dans le secteur médical est appréciée. - Une expérience de 2 ans au moins sur un poste similaire, idéalement dans le domaine médical, serait un atout. - Vous êtes rigoureux, organisé, autonome, bon communicant et appréciez le travail en équipe. Salaire : à partir de 2400 € brut mensuel. Poste en 39h / semaine. Avantages : - Prime vacances. - Prime de fin d'année. - Plan épargne entreprise. - Tickets restaurants à 9 €/jour. - Mutuelle et prévoyance prises en charge à 60%. - Possibilité de télétravail 1 jour par semaine à partir de 3 mois d'ancienneté. Pourquoi les rejoindre ? - Vous baignerez dans un environnement stimulant, polyvalent et dynamique. - Entraide, bienveillance et travail d'équipe sont les fondements des valeurs de l'entreprise. Ce poste vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler ! Nous étudions toutes les candidatures.