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Gestionnaire SAV H/F 69 - DECINES CHARPIEU
Offre n° 3618804
Gestionnaire SAV H/F
69 - DECINES CHARPIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : GESTIONNAIRE SAV (H/F) Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB et BtoC.Vos principales missions sont :Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d'avoir), traitement des litiges clients, encours comptable, communication avec le fournisseur et les centres de réparationsTraitement et Gestion SAV BtoC : traitement des retours TIGER-MUVIT-MONSTER, répondre au réclamation client par téléphone et par mail, gérer les retours de produits aux clients finaux.Traitement et Gestion des retours fournisseurs : Gestion du Stock SAV afin de retourner les produits défectueux collecté à l'entrepôt pour récupérer les avoirs. (Manutention et inventaire) Le (la) Gestionnaire SAV est en contact permanent avec les clients (professionnels) et les différents services tels que le Service Après Ventes, l'Administration des Ventes, la Logistique).Horaires : 35h ou 37,5h. Début de journée à 8h30. 1h de pause à midi. PROFIL : Pour mener à bien cette mission, le (la) Gestionnaire SAV doit faire preuve de réactivité et de disponibilité. Volontaire et rigoureux(se), il/elle doit être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs.Pour ce poste, nous recherchons un profil qui justifie idéalement d'au moins une première expérience en logistique en retour produits ou en SAV, à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques de façon générale.Vos aptitudes relationnelles sont avérées tant à l'écrit qu'à l'oral. En lien direct avec nos fournisseurs, clients, vous communiquez aisément par téléphone.Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et vous êtes organisé, ponctuel et soucieux du respect des engagements et des délais.Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People.
Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.Votre agence de STARTPEOPLE Meyzieu recherche un(e) GESTIONNAIRE SAV (H/F) pour un de nos client avec plus de 12 ans d'expériences dans l...
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