Référence CSP: MINT_BS075ACA-110400 Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Support technique de premier et deuxième niveau des systèmes et des réseaux à travers les outils d'helpdesk. Supervision et exploitation des équipements des réseaux informatiques et téléphoniques (ToIP) ainsi que des serveurs gérés par le bureau. Installation et maintien en condition opérationnelle de ces équipements ; Fourniture des éléments nécessaires à l'analyse et au suivi des indicateurs de fonctionnement et d'utilisation ; Participation au suivi et au renouvellement des équipements et matériels d'installation et de maintenance ; Mise à jour de la documentation technique. Rédaction des livrables destinés aux niveaux 1 et 2: guide de questionnement, fiche de procédure, fiches d'auto-dépannage etc. Gestion de la mise en réparation et de l'envoi des équipements de réseau avec le prestataire Inter data. Votre environnement professionnel Activité du service : La sous-direction des architectures sécurisées assure la cohérence des services de réseaux et d'infrastructure. Elle fournit des services d'hébergement, et notamment le Cloud ministériel π, reconnu par les services du Premier ministre comme le principal Cloud de l'État (avec celui de la DGFiP). Liaisons hiérarchiques : chef de bureau et adjoint Liaisons fonctionnelles : En relation quotidienne avec les autres sections du BCS, avec les directions nationales du ministère et les départements réseaux des services territoriaux (SGAMI) et peut être amené à répondre aux demandes d'autres entités de la DTNUM ou des directions métier. Vos perspectives : Expérience à valoriser pour une évolution au sein de la DTNUM ou d'une autre direction dans un poste de management. Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum