RESPONSABILITÉS : Vos missions : • Organiser et optimiser les tournées des conducteurs. • Planifier les opérations de transport selon les demandes clients. • Assurer le suivi en temps réel des livraisons et enlèvements. • Gérer les aléas d'exploitation et proposer des solutions adaptées. • Contrôler le respect de la réglementation sociale et du transport routier. • Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs et les clients. • Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service. • Réaliser les tâches administratives liées à l'exploitation. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Bonne connaissance de la réglementation du transport routier. • Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation. • Capacité d'organisation et de gestion des priorités. • Réactivité, rigueur et sens du service client. • Bon relationnel et aptitude au travail en équipe.