POSTE : Conseiller Clientèle Service Recouvrement à Nantes 44200 H/F DESCRIPTION : Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle H/F à Nantes (secteur de la gare). Contexte du poste : Vous rejoindrez un Centre de Relation Client où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail. Vos Missions : - Contact client : Prendre en charge les clients ayant des impayés, par téléphone, email et webmessaging. - Analyse de la situation financière : Étudier la situation de chaque client pour comprendre les raisons de l'impayé et trouver une solution adaptée. - Négociation de solutions amiables : Proposer des solutions de régularisation des impayés qui conviennent à la fois aux besoins des clients et à ceux de l'entreprise. - Suivi des accords : Veiller au respect des engagements pris par les clients, en maintenant une communication constante. - Prévention de la récidive : Apporter une approche pédagogique pour limiter les nouveaux impayés et encourager une gestion saine des finances des clients. - Horaire du lundi au vendredi de 9h à 18 - 35h/ semaine - Salaire selon profil - à partir de 12.12€ brut/heure (ticket restaurant et prime de 13ème mois) - Entreprise dans le secteur de la gare Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux PROFIL : - Bac validé à Bac +2 validé avec une première expérience sur un poste de recouvrement à l'amiable - Maîtrise des outils informatiques, capacité à prendre en charge la demande du client - Capacité à collaborer, capacité d'adaptation, capacité à communiquer, autonomie Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A compétences égales une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !