Nous recherchons pour le compte de notre client son Assistant (H/F) pour un poste au service consommateurs SAVLes tâches confiées : traitement des réclamations consommateurs, classifier et renseigner la fiche descriptive de chaque dossier reçu, assurer la communication avec les usines selon la nature et l'urgence des demandes, apporter des réponses standard aux réclamations simples, et, en cas de crise, identifier rapidement la situation afin de lancer la procédure appropriée. Le poste requiert une première expérience dans le service clients ou fournisseurs, une bonne capacité à travailler avec des outils informatiques, ainsi qu'un niveau d'anglais suffisant pour utiliser un logiciel en anglais. Il sera indispensable de se déplacer au bureau de Châteauroux les deux premiers jours ainsi que le dernier jour de la tâche, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine entre ces dates.