POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Notre client est une concession automobile implantée à Vaise, reconnue pour son savoir-faire et son engagement envers la satisfaction client. Spécialisée dans la vente et l'entretien de véhicules, elle met un point d'honneur à offrir un service de qualité à ses clients particuliers et professionnels. Dans le cadre de son développement, elle recherche un réceptionnaire mécanique pour renforcer son équipe après-vente. En tant que réceptionnaire mécanique, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients à l'atelier et garantirez un service de qualité en assurant : - L'accueil et le conseil client : réception des clients, identification de leurs besoins et explication des interventions à prévoir. - La gestion des ordres de réparation : établissement des devis, suivi des dossiers et transmission des informations aux équipes techniques. - La coordination avec l'atelier : planification des interventions, suivi des délais et communication entre les clients et les mécaniciens. - Le contrôle qualité et la restitution des véhicules : vérification des travaux réalisés, explication des interventions effectuées et facturation. - Le suivi de la satisfaction client : prise en compte des retours et mise en place d'actions pour garantir une expérience client optimale. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique automobile et/ou en relation client (Bac Pro, BTS ou équivalent). Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en concession ou en atelier. Vous avez un excellent sens du service et un bon relationnel. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l'après-vente automobile.