POSTE : Technicien Expert Automobile H/F DESCRIPTION : Description du poste : Au sein de l'équipe Industrial Operations & In-Services rattaché à l'agence de Montigny le Bretonneux vous occuperez le rôle de Experienced Technical Documentation Engineer H/F. Le métier de Techliner consiste à analyser et traiter des données techniques sur des véhicules qui sont impactés par des pannes mécaniques, électriques ou informatiques en passant par des outils tels que la valise de diagnostic ou des appareils de mesure. Missions : - En relation directe avec les diagnosticiens du réseau via un outil de traitement des "fiches incidents client", vous les guidé vers une résolution des problèmes identifiés ou escaladé à l'assistance de niveau 2. - Vous êtes garant de l'exactitude des faits remontés par le réseau. - Vous fournissez des données pour que les problèmes remontés au niveau 2 ou à l'ingénierie puissent être analysés et traités afin de permettre la résolution de la panne ou du problème rencontré. - En cas de problème, en appliquant les méthodes de diagnostic standard, vous devez respecter les schémas d'escalade. Profil : - Vous êtes à l'aise avec la manipulation des outils "CLIP/ ADT / multimarques" - Vous avez déjà réalisé des diagnostics et analyse des DTC (code défaut). - Vos qualités rédactionnelles, votre rigueur, votre curiosité et votre sens de l'analyse sont indispensables pour être autonome. - Vous possédez un sens du relationnel qui vous permettra d'échanger avec les équipes techniques pour mieux appréhender les métiers de nos clients. - Une expérience "garage" sur la résolution des pannes (diagnostic) est un plus. Rémunération et avantages : - Politique interne sur le télétravail - CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive.etc). - 13 RTT + un compte épargne temps - Carte de tickets restaurant - Prévoyance Santé - Prime de vacances - Prime de cooptation - Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable - Salaire à partir de 37 000€ brut annuel suivant votre expertise Notre process de recrutement : - Vous candidatez, - Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement, - Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio - Si validation, envoi de la proposition de collaboration - Début de votre parcours d'intégration chez Expleo ! A bientôt dans nos équipes ! La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. » #LI-SB2 PROFIL :