POSTE : Technico Commercial H/F DESCRIPTION : Missions : Du premier contact au service après-vente : être l'interlocuteur unique de ses clients, leur relais auprès des services de l'entreprise (Production, qualité, maintenance, etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.). Dans un objectif de qualité (service - coût - délai), assurer tout le suivi des ventes : - Gérer la relation client et le traitement administratif de leurs dossiers : conseil, devis, réponse aux courriers, courriels. - Assurer le suivi interne des commandes Principales responsabilités : - Respecter les consignes de sécurité et s'assurer de la sécurité du personnel dans la cadre de ses actions. Prospection commerciale - Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées. - Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou à distance. - Participer à la mise en oeuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs - Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence). - Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales. - Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités. - Elaborer les propositions commerciales. Gestion Administrative de la relation client et reporting : - Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations) - Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, prix) - Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l'entreprise - Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification 0 PROFIL : Connaissance(s) et/ou diplôme(s), compétence(s), expérience : - Diplômes : - BTS action commerciale - BTS technico-commercial (Bac +2) - Licence professionnelle spécialisée (Bac +3) - Connaissances : - Maîtrise de la gestion administrative - Excellent rédactionnel - Maîtrise des techniques de négociation- Maîtrise d'outils bureautiques de type Word et Outlook - Bonne connaissance d'Excel - Lecture et remplissage de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Compétences : - Dynamisme - Autonomie - Bon communicant : synthétique, diplomate, expression claire, gérer les conflits et les litiges - Rigueur - Organisation - Sens de l'écoute- Force de persuasion- Connaissance pointue des produits de l'entreprise- Sens du client et du service