POSTE : Assistant Commerciale E-Commerce H/F DESCRIPTION : Administration des ventes : Accueil téléphonique : Accueillir et orienter les clients par téléphone, répondre à leurs demandes avec professionnalisme. Compréhension et réponses aux besoins des clients : Identifier les besoins spécifiques des clients et y répondre de manière appropriée, en assurant leur satisfaction. Traitement des commandes : Gérer les commandes passées par téléphone, email ou sur la plateforme e-commerce, en préparant les pièces commerciales, les colis et en suivant les livraisons. Gestion des devis clients : Rédiger et suivre les devis, répondre aux questions des clients concernant ces devis. Analyse des stocks et réapprovisionnement : Surveiller les niveaux de stocks des produits en ligne, effectuer des analyses régulières et coordonner le réapprovisionnement pour éviter toute rupture. Marketing et E-Commerce : Veille concurrentielle : Analyser les tendances du marché et observer les pratiques des concurrents afin de proposer des ajustements dans la stratégie commerciale et marketing. Élaboration et mise en ligne des produits : Préparer et mettre en ligne les fiches produits sur la plateforme e-commerce, en créant des visuels attrayants. CSE MUTUELLE PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un Bac +2 ou en alternance, avec une première expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur viticole et/ou le e-commerce. Le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder les compétences et qualités suivantes pour réussir dans ce rôle : Compétences et qualités essentielles : Motivation : Un fort intérêt pour le secteur viticole et le e-commerce, ainsi qu'une réelle envie de contribuer au développement commercial de l'entreprise. Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en maintenant un niveau élevé de précision et d'efficacité. Un bon sens de l'organisation est essentiel pour gérer les commandes, les stocks et les demandes des clients. Souplesse et réactivité : Adaptabilité dans un environnement dynamique, avec une capacité à réagir rapidement aux demandes des clients et aux situations imprévues. Polyvalence : Capacité à occuper différentes missions à la fois, de l'administration des ventes à la gestion des produits en ligne et la veille concurrentielle. Maîtrise des outils bureautiques : Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils bureautiques.