POSTE : Charge de Relations Clients H/F DESCRIPTION : CHARGE DE RELATIONS CLIENTS (H/F) Vous aurez pour mission les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique), - Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients), - Prise de commandes, - Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures, - Gestion des réclamations et litiges clients - Pointage des règlements clients COMPETENCES REQUISES - Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office). - Une connaissance des outils Sage et Chorus serait un atout - Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe) Horaires : 09h30-17h00 Taux horaire : 11.88€ + ticket restaurant Contrat démarrant de MAI jusqu'à fin septembre voire fin octobre en fonction des commandes. Poste ouvert aux étudiants. Veillez à être disponible sur toute la durée estivale. PROFIL : Vous aimez travailler en équipe, savez traiter les demandes importantes en priorités, vous êtes autonome et savez vous adapter à différents interlocuteurs : Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.