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Technicien Support Bilingue Portugais - Français H/F 59 - MARCQ EN BAROEUL
Offre n° 3628521
Technicien Support Bilingue Portugais - Français H/F
59 - MARCQ EN BAROEUL - Localiser avec Mappy
Publié le 15 mars 2025
POSTE : Technicien Support Bilingue Portugais - Français H/F DESCRIPTION : - Intervenir à distance (par téléphone, mail) sur le poste de travail de l'utilisateur - Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises - Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. - Traitement du Back Log - Et réaliser un descriptif précis de l'intervention après chaque appel dans l'outil de gestion des incidents. Conditions et avantages : - Type d'emploi : CDI, temps plein - Rémunération : 24000 à 25200 € brut/an (selon profil et pratique d'une ou plusieurs langues étrangères) - Plage horaire : LU-SA : 6H00/20H00 - Poste ouvert au télétravail après la période de formation Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - Des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec de nombreux avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Rejoignez-nous ! Unase a nosotros ! Junte-se a nos ! Unisciti a noi ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : - Passionné d'informatique et/ou vous possédez une première expérience réussie dans l'assistance utilisateur (support informatique, SAV, maintenance). - Pour ce poste, vous devez impérativement au minimum être bilingue Français avec une de ces langues : Portugais. - Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif. - Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. - Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés. Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 25200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Employeur
HELPLINE
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. ...
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