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Alternance - Ingénieur Support International Hpc H/F 49 - ANGERS
Offre n° 3629924
Alternance - Ingénieur Support International Hpc H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 15 mars 2025
POSTE : Alternance - Ingénieur Support International Hpc H/F DESCRIPTION : Contexte : Atos, leader du HPC en Europe, développe, conçoit et intègre des solutions de calculs intensifs. Ces solutions de calculs servent à simuler et/ou calculer des équations complexes et font partie de ce que l'on appelle plus communément le HPC ou High Performance Computing. Nos clients sont divers et variés (secteur automobile, pétrolier, météorologique, nucléaire, militaire, universitaire) et basés dans le monde entier : nous sommes implantés dans plus de 70 pays. Ces solutions de calculs sont à la pointe de la technologie actuelle. Atos cherche constamment à obtenir les systèmes les plus performants en se renouvelant régulièrement et en travaillant avec d'autres leaders du marché informatique, tels que AMD, Intel ou encore Nvidia. Notre volonté est de proposer à nos clients le meilleur du HPC et cela ne passe pas que par des systèmes performants. Nous voulons que l'expérience clientèle soit au rendez-vous pour fidéliser et apporter entière satisfaction. Pour cela nous avons mis en place un service dédié à la relation clientèle qui a pour but d'accompagner les clients lors de pannes, dysfonctionnements ou besoins spécifiques. Ce service est le Support HPC. En relation direct avec les clients ou avec les personnes Atos présentes dans chaque pays nous étudions les demandes par le biais d'un outil de ticketing puis après analyse nous proposons des solutions. La relation clientèle et l'anglais sont donc les piliers de notre métier. Les connaissances techniques sont acquises par la suite au cours de nombreuses formations. Missions : Vos missions principales seront de : * Travailler en collaboration avec l'équipe support HW et/ou SW de la gamme HPC (High Performance Computing) d'ATOS ; * Participer au diagnostic et apporter une solution aux dysfonctionnements rapportés ; * Faire le suivi des interventions pour s'assurer de la bonne résolution des pannes ; * Faire la synthèse des informations/compétences acquises pour transmissions vers les autres personnes de l'équipe ; * Missions ponctuelles sur site client pour appréhension du contexte clientèle ; * Prise de connaissance des incidents client, recherche et analyse des incidents avec nos experts. PROFIL : Profil recherché : * Excellentes compétences en relation clientèle ; * Bon niveau d'anglais parlé et écrit ; * Connaissances en hardware informatique et Linux sont un plus ; * Qualités rédactionnelles et de synthèse ; * Rigueur et autonomie. * Apprenti en Bac +2 ou Bac +5. Lieu d'apprentissage : Angers ou Les Clayes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 486,00 Euros à 1802,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
Eviden
Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combiné...
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