POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vos missions : Rattaché au responsable SAV et en lien avec les équipes techniques, commerciales et administratives, votre principale mission est de participer à la satisfaction du client en assurant la mise en service, maintenance préventive et curative de nos appareils de mesure principalement dans un rayon de 300 à 400 kms de Chartres. Dans le respect des délais de réalisation, des règles de sécurité et des procédures de qualité internes, il vous est demandé de : -Effectuer des mesures de contrôle et de mise au point des appareils. -Analyser les problèmes techniques, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux. -Veiller à la bonne exécution des prestations et assurer la continuité du fonctionnement des installations. -Maintenir et développer la relation client en apportant les conseils et la formation aux utilisateurs. -Véhiculer l'image professionnelle de l'entreprise, tant par la maîtrise technique que par les qualités relationnelles -Assurer la hot-line lors des jours de home-office -Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour les données dans le logiciel CRM Les compétences requises : -Autonomie -Esprit de synthèse et d'analyse -Sens du service client et aisance relationnelle -Rigueur et curiosité technique -Rigueur administrative (rapports visite, notes de frais, time-sheets) -Esprit d'équipe (partage et remontée des informations et des compétences acquises) -Mobilité (2 à 4 nuits hôtels en semaine) Habilitations à prévoir (nous assurons la formation) : -Sensibilisation à la radioprotection -Habilitation électrique, travail en hauteur, N1 et N2, CACES, ATEX 30000 - 36000 EUR / YEAR PROFIL : Profil : -Titulaire d'un BTS en Automatisme et informatique industrielle ou BTS électronicien ou mesure physique (avec compétence en informatique industrielle et réseau) -Niveau anglais intermédiaire -Vous justifiez d'une expérience de technicien SAV en itinérance à un poste similaire