POSTE : Conseiller Commercial Vente à Distance H/F DESCRIPTION : Développement du chiffre d'affaires : - Traiter avec réactivité les contacts entrants et sortants suite aux demandes spontanées, aux campagnes commerciales de prospection et de fidélisation ou hors campagnes (téléphone, courrier, mail, formulaires internet) - Enregistrer tous les contacts clients/prospects et assurer la traçabilité de chacune des actions dans l'outil commercial - Rechercher les informations pertinentes et préparatoires à la démarche commerciale sur les outils appropriés - Identifier les besoins exprimés portant sur le contexte patrimonial, social, fiscal et proposer une offre personnalisée et adaptée à la situation du client / prospect et à la convention collective - Relancer les propositions commerciales émises - Assurer l'acte de vente jusqu'à la mise en gestion des documents d'adhésion - Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires et fiscales des garanties souscrites - Participer à la mise à jour des bases de données commerciales - Collecter les informations du marché (besoins clients, données concurrence) et les adresser aux parties prenantes (management, offre, marketing) - Pour les transformations et fusions d'entreprises : rechercher, qualifier, analyser les opérations de restructurations d'entreprises dans le but de maintenir ou d'accroître les produits existants - Développer, animer et accompagner le réseau de prescripteurs et de partenaires (mutuelles, etc.) - Rendre compte périodiquement de son activité auprès du manager Mise en oeuvre de la transversalité : - Suivre de bout en bout la mise en place des contrats en coordonnant les parties prenantes - Générer des rebonds commerciaux. PROFIL : - Bac +2 Négociation Relation Clients (NRC) ou Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience professionnelle équivalente. - Connaissance dans le domaine de la protection sociale et en particulier sur les enjeux réglementaires. - Avoir le sens du service client - Bonne maîtrise des techniques de vente à distance et de la bureautique (la connaissance de Salesforce est un plus) - Faire preuve d'écoute active et d'esprit de synthèse