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- Détail de l'offre 3640391
Offre n° 3640391
Equipier Support H/F
84 - SORGUES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
POSTE : Equipier Support H/F DESCRIPTION : - Réceptionner les retours de colis des livreurs. - Vérifier les raisons pour lesquelles les colis n'ont pas été livrés. - Identifier et documenter les problèmes rencontrés avec les livraisons. - Contacter les clients pour les informer des problèmes de livraison. - Proposer des solutions alternatives et convenir d'une nouvelle date de livraison. - Assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction du client. - Collaborer avec les équipes logistiques pour organiser les relivraisons. - Planifier les itinéraires de livraison en fonction des zones géographiques des clients. - S'assurer de la bonne préparation des colis pour la relivraison. PROFIL : - Expérience préalable dans la gestion des retours de colis ou dans un rôle similaire (un atout). - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais. - Sens de l'organisation et gestion efficace des tâches multiples. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi des colis. Ref : x9f7ijzre2
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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