POSTE : Technicien SAV International H/F DESCRIPTION : Technicien SAV international (H/F) CDI Poste situé à Orléans (45) Position hiérarchique Rattaché(e) au Responsable Support Technique / SAV, vous intégrez une équipe de cinq techniciens aux profils complémentaires. Vous travaillez en interaction avec les services Qualité, Bureau d'Études, Production, Méthodes et Pièces de rechange. Finalité de la fonction Assurer un support technique de haut niveau sur les équipements électrotechniques : diagnostic, mise en service, formation et dépannage des installations en France et à l'étranger. Véritable ambassadeur technique de l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction client et au retour d'expérience permettant l'amélioration continue des produits. Missions principales - Réaliser les mises en service des équipements neufs sur site ou en usine, et assurer les formations utilisateurs. - Effectuer les diagnostics de pannes à distance via les outils de supervision connectés. - Préparer et réaliser les interventions terrain en France et en Europe (1 à 2 semaines par mois en moyenne). - Assurer la maintenance préventive et curative sur les équipements électrotechniques : armoires, moteurs, modules de conversion. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la remontée d'informations vers le service Qualité. - Contribuer au retour d'expérience produit et à l'amélioration continue. - Garantir une relation client claire, professionnelle et rassurante, dans le respect de l'image de l'entreprise. Profil recherché Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en Électrotechnique ou Maintenance industrielle, vous disposez d'une expérience de deux ans minimum dans une fonction de SAV, maintenance ou support technique sur équipements électrotechniques, machines spéciales ou systèmes industriels. - Compétences techniques : - Diagnostic et lecture de schémas électriques. - Maîtrise du multimètre, de la mesure et des outils de test. - Connaissance des principes de conversion électrique. - À l'aise avec les outils connectés et le reporting digital. - Langue : anglais technique requis (documentation, échanges clients). Qualités recherchés - Rigueur - Autonomie - Curiosité - Aisance relationnelle A PROPOS Premi Homme est un cabinet spécialisé dans le recrutement et la chasse de têtes de cadres et dirigeants et dans le conseil en Ressources Humaines. Notre métier : vous accompagner dans vos projets et vos décisions de recrutement et, aussi, dans la gestion de l'évolution interne de vos collaborateurs. Recrutement, chasse de têtes, Management de transition, RPO, formation RH, assessment et évaluation de potentiel, outplacement et bilan de compétences, coaching : ces étapes sont autant de moments clés pour votre entreprise, chacune nécessite une expertise particulière et une réelle expérience terrain. Cette expertise, c'est la nôtre. Grâce à une relation de proximité, une écoute attentive, une approche personnalisée et non formatée, nous nous engageons à vous apporter une réponse sur mesure. A l'heure du digital et du Big Data, et dans un climat économique et social tendu, notre objectif est d'aider les entreprises à sécuriser leurs recrutements et les parcours internes de leurs collaborateurs. Nous accompagnons parallèlement les candidats pour la recherche de poste et leur orientation professionnelle. PROFIL :