POSTE : Technicien Support Applicatif ERP H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable ERP et/ou au DSI, vos missions sont les suivantes : - Participer activement aux évolutions de l'ERP, en participant au déploiement de paramétrages et en enrichissant la base de connaissances. - Assurer la continuité des services des logiciels ERP, en répondant aux demandes et en accompagnant les utilisateurs référents. - Prise en charge des incidents et des demandes de support, en orientant vers les bons interlocuteurs et en participant aux résolutions. - Maintenance préventive et corrective de l'ERP. - Formation et partage de connaissances avec les équipes et les utilisateurs référents. - Veiller à l'amélioration continue des processus et des fonctionnalités ERP. PROFIL : De formation supérieure en informatique, vous avez idéalement une expérience de plusieurs années sur un poste similaire en milieu industriel. Vous avez des connaissances de l'architecture SI de l'entreprise et des notions de réseaux informatiques et systèmes (Windows + Linux). Vous savez anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes. Vous pouvez travailler sous pression, tout en respectant les délais et vous êtes à l'aise dans la réfaction des documentations techniques.