Gardien d'Immeubles Superviseur H/F Sous l'autorité du Responsable de secteur , le Gardien Superviseur représente les intérêts de la société. Il a un rôle d'intermédiaire entre les gardiens et doit faciliter leur travail sur les Grands Ensembles. Il vient en support des autres gardiens qui interviennent sur son secteur (composé d'un ou plusieurs groupes de logements). Il exerce un lien fonctionnel et non hiérarchique sur les autres gardiens avec qui il collabore. Il conseille, contrôle, aide, et relaie des informations. Il assure une intervention de premier niveau avec médiation en cas de conflit (voisinage, notamment). Il peut être amené à animer une équipe de gardiens et s'assure que le travail des gardiens est bien accompli et en réfère à son manageur et ou au prestataire, le cas échéant. Le Gardien Superviseur participe au maintien de la tranquillité du site, veille à la sécurité des habitants et alerte sur les dangers potentiels et à la qualité des services rendus au quotidien, suit et contrôle la suite donnée à la demande des locataires. Il assure le suivi des décisions de travaux et en cas d'urgence, il peut être amené à commander et à contrôler des interventions auprès des entreprises prestataires. Il contrôle le travail du personnel d'entretien dans le respect des marchés de prestations et faire appliquer les clauses du contrat (Etat des lieux entrant, visite-conseil, état des lieux sortant avec refacturation, règlement intérieur...), Missions Principales : Mission 1 : Participer à la supervision de l'activité de Gardiennage Mission 2 : Participer à l'entretien courant du patrimoine (Parties communes et espaces verts) Mission 3 : Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine par des rondes et des visites régulières : Mission 4 : Participer à la gestion locative et commerciale ** PROFIL ** Vous êtes issu d'une formation en immobilier de type BTS professions immobilières ou CAP gardien avec un minimum d'expérience de 2 ans. Vous êtes dynamique, et aimez la relation client et le travail d'équipe, et vous disposez des qualités suivantes : Notions de pathologie du bâtiment Connaissance des techniques d'entretien des espaces verts Capacité d'écoute, de conciliation, de discrétion Rigueur, réactivité et capacité d'organisation Sens du contact et qualités relationnelles et savez vous adapter à différents interlocuteurs. Maîtrise des bases l'outil informatique Vous avez une réelle capacité d'écoute, le sens du service client et un goût prononcé pour le terrain. ** L'ENTREPRISE ** Entreprise à gouvernance paritaire, la Société Ozanam a été créée en 1920 et a rejoint le Groupe Action Logement en 2017. Avec une mission d'utilité sociale, elle constitue un partenaire majeur en termes d'activités économiques, d'aménagement du territoire et de construction de logements. La Société Ozanam est aussi le 5ème acheteur public en Martinique. Elle est maître d'ouvrage et investis chaque année des millions d'euros pour la production neuve, les travaux d'entretien et de maintenance de son parc immobilier. Son patrimoine est réparti sur 27 des 34 communes de l'île. Il comprend près de 13 500 lots en gestion, dont 10 914 logements locatifs. En rejoignant OZANAM vous intégrez une entreprise centenaire qui compte aujourd'hui 100 salariés et un Groupe de plus de 20 000 collaborateurs. Notre ambition : satisfaire nos clients tant en termes de produits que de services