Référence CSP: O077250/314000359 Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur du centre aquatique, vos principales missions seront les suivantes : Recevoir, orienter et renseigner le public ainsi que les appels téléphoniques. Assurer l'encaissement des droits d'entrée. Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre aquatique. Tenue de la régie de recettes. Classement, archivage. Réalisation de divers travaux bureautique. Réception, traitement et diffusion de l'information. Analyser les demandes du public, le renseigner, le conseiller au sein de l'établissement. Expliquer les règles de fonctionnement de l'établissement. Réguler l'entrée du public et les groupes. Prévenir et régler des conflits simples. Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques. Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès. Présenter des documents d'information. Aider et rédiger des documents administratifs. Communication interne. Gestion de conflits. Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel, internet). Techniques de gestion de planning du logiciel de caisse. Saisir et mettre en forme des documents informatiques. Assurer la mise à jour et la tenue des documents mis à disposition du public. Savoir accueillir et informer le public. Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.