Les missions principales seront :- Réception des demandes clients sur la personnalisation des étiquettes- Gestion des BAT et de la relation avec les fournisseurs- Gestion des réceptions/stocks/stocks obsolètes des étiquettes- Réception des appels- Gestion des commandes (organisation, regroupement), saisies et gestion informatique- Gestion des Make to order / Make to stock (renouvellement de commandes, suivi durant la période devalidité de cette dernière, gestion du stock de produits personnalisés en collaboration avec le planning,respect de la couverture de stock sur les produits finis personnalisés)- Assurer la coordination client / ordonnancement- Assurer la coordination client / expédition- Rendre compte à sa hiérarchie de tout problème résultant de sa responsabilité- Proposer des solutions pour satisfaire au mieux la demande initiale en coordination avec les servicesconcernés et en informant sa hiérarchie