Référence CSP: O068250/314000718 Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Informations, le/la technicien(ne) informatique de la Communauté de Communes assure la gestion, le support et la maintenance des environnements informatiques de la commune, notamment l'administration de Microsoft 365, l'assistance aux utilisateurs, la gestion du parc matériel, ainsi que la gestion de l'infrastructure réseau et téléphonie Administration Microsoft 365 : Gérer et administrer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression). Configurer et optimiser les paramètres de Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive). Assurer la sécurité des données et le respect des politiques de conformité. Surveiller et gérer les licences et les permissions. Contrôler les sauvegardes et gérer les restaurations. Support et assistance aux utilisateurs : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs pour les incidents matériels et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (connexion, périphériques, applications). Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels et des outils informatiques (notamment Microsoft 365). Documenter les interventions dans un outil et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Gestion du parc informatique : Gérer le parc matériel (PC, imprimantes, équipements réseau) : installation, maintenance et remplacement. Effectuer l'inventaire des équipements et maintenir une base de données du parc à jour. Participer aux achats de matériel en collaboration avec le service des achats. Assurer la conformité des équipements et le respect des procédures de sécurité. Gestion de l'infrastructure réseau et téléphonie : Assurer le suivi du maintien du réseau local (LAN), le réseau étendu (WAN) et les connexions VPN. Configurer et dépanner les équipements réseau (points d'accès Wi-Fi). Gérer et maintenir le système de téléphonie et assurer le support de base aux utilisateurs. Surveiller la performance du réseau pour garantir un service stable.