L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, CLUB DE GOLF, un(e) Assistant(e) Accueil et Commercial H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Rejoignez notre équipe au sein d'un club de golf dynamique !Dans le cadre de son développement, notre club de golf recherche un(e) Assistant(e) Accueil & Commercial(e) en alternance pour participer activement à la qualité de l'expérience client et au développement commercial de la structure.Vos missions :Sous la responsabilité du responsable du club, vous participerez notamment aux missions suivantes :1 / Accueil et relation clients- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, membres et golfeurs.- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.- Assurer les réservations de départs, cours et événements.- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.2 / Développement commercial- Participer à la promotion des offres du club (abonnements, initiations, événements, compétitions).- Contribuer à la prospection de nouveaux clients et partenaires.- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.- Participer à la mise en place d'actions commerciales et marketing.3/ Communication et événements- Participer à l'organisation des compétitions et animations du club.- Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux et autres supports.- Aider à la préparation des opérations de relations publiques et événements partenaires.4 / Gestion administrative- Encaisser les prestations et assurer le suivi des ventes.- Mettre à jour les bases de données clients.- Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité du club. PROFIL RECHERCHE Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce, du marketing, de la gestion ou du management du sport.Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service client.Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).Vous aimez le contact humain et le travail en équipe.Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).Une sensibilité pour l'univers du golf ou du sport constitue un véritable atout.