Sous la responsabilité du Directeur d'établissement, la/le Responsable de l'Action Commerciale contribue au développement du chiffre d'affaires particuliers-professionnels et garantit la contribution de l'établissement aux objectifs de CA de la Zone De Marché. Elle/il travaille en étroite collaboration avec ses interlocuteurs du Réseau et les autres canaux pour développer son portefeuille. Elle/il a la responsabilité des Carrés Pros, de l'accueil dans les espaces de vente et manage les acteurs de la relation clients au guichet de ces espaces de vente. Elle/il accompagne la professionnalisation des factrices/facteurs pour piloter et accompagner leur mobilisation dans le développement et la promotion des offres et l'adhésion clients. Elle/Il contribue au développement de la satisfaction clients et de l'esprit de service dans sa zone de marché. Sait communiquer pour convaincre Goût du challenge Aisance à l'oral et à l'écrit Rigueur dans la gestion des dossiers et le suivi des clients Appétence pour les nouveaux moyens de communication et de gestion. Formation commerciale a minima de niveau Licence Expérience réussie de 2 ans minimum dans une fonction avec de la relation clientèle/Vente Déplacements sur tout le département de la Mayenne