Vous êtes à la recherche d'un poste opérationnel au cœur de l'organisation transport, sur notre activité plateau, et êtes doté(e) d'un solide esprit collaboratif, cette opportunité est faite pour vous ! Ce que vous ferez au quotidien : - Coordonner les opérations : Superviser l'activité de nos conducteurs routiers pour assurer une gestion efficace des ressources. - Planifier les tournées : Réceptionner les commandes, gérer et contrôler les plannings, et attribuer les tournées aux conducteurs de manière optimale. - Assurer le suivi administratif : Contrôler les documents de transport et veiller au suivi administratif dans notre système informatique. - Garantir la conformité : Vérifier la conformité et la validité du matériel pour assurer la sécurité et la qualité des opérations. - Gérer les incidents qualité: Prévenir, consigner et traiter les problèmes liés à la qualité en collaboration avec le Responsable Qualité. - Résoudre les litiges : Traiter les réclamations et litiges de nos clients pour assurer leur satisfaction et maintenir des relations de confiance. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et à taille humaine, avec des objectifs de rentabilité, de satisfaction client et de respect de la réglementation. Vous êtes diplômé(e) d'une formation en transport et vous avez acquis au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques avec aisance. Ce que nous apprécions chez vous : - Rigueur et précision : Vous êtes méthodique et attentif(ve) aux détails dans toutes vos tâches. - Esprit d'équipe solide : Vous travaillez en collaboration avec vos collègues et contribuez positivement à l'ambiance de travail. - Relationnel et adaptabilité : Vous avez un excellent relationnel et vous vous adaptez facilement aux situations et aux changements. - Réactivité : Vous êtes rapide à réagir face aux imprévus et aux défis. Prêt(e) à faire avancer notre équipe avec votre expertise et votre dynamisme ? Rejoignez-nous