POSTE : Commercial Service & Maintenance H/F DESCRIPTION : Résumé de la Description de poste FINALITE DE L'EMPLOI Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) commercial(e) S&M s'assure du développement commercial et des ventes de son secteur (contrats de maintenance, réalisations de travaux, prestations de maintenance, pièces de rechange). Il(elle) anime, suit et développe le portefeuille client de son secteur, sur la base de la politique commerciale définie par la direction. Description de poste ACTIVITES SIGNIFICATIVES Développement commercial - Fidéliser et assurer le développement commercial de son secteur (visites clients, promotion des offres, gestion du portefeuille, etc.) - Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle afin d'identifier de nouvelles opportunités (marchés, clients, technologies, etc.) - Identifier les besoins clients et proposer une solution adaptée, tout en s'assurant de la bonne maitrise des risques inhérents à la prestation demandée. - Relancer les clients, et négocier les offres tant sur le plan technique que financier dans le respect des procédures et conditions de l'entreprise. - Animer son secteur et travailler en transversalité avec l'ensemble des parties prenantes - Développer une connaissance du réseau de prestataires, sous-traitants et fournisseurs sur son secteur - Conseiller les équipes commerciales au moment des ventes de matériels neufs ou d'occasion Réalisation d'offres commerciales - Négocier les offres commerciales et techniques, en collaboration avec les parties prenantes internes (devis, chiffrages, offres, etc.) - Répondre aux appels d'offres de son secteur - Réaliser l'établissement des devis, chiffrages, des propositions de contrats ou de renouvellement de contrats - Renseigner les opportunités et les actions (propositions commerciales, comptes rendus de visites, etc.) dans les outils métiers Suivi commercial - Rechercher des solutions de financement - Transmettre les données de ventes aux parties prenantes afin d'assurer le bon déroulement de l'affaire et des travaux - Animer la réunion de lancement du projet et valider le compte-rendu de la réunion. - Contribuer à la résolution des litiges clients et du recouvrement des créances clients, en collaboration avec les parties prenantes internes RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Être garant(e) du développement commercial de son secteur Être garant(e) du suivi et de la réalisation des objectifs commerciaux de son secteur Être garant(e) de la qualité des données saisies dans les outils métiers Contribuer à la gestion des litiges commerciaux et des recouvrements de son secteur Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externe CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplôme(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial souhaité et/ou 3 ans d'expérience significative souhaitée Connaissance(s) spécifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale dans le domaine commercial (ventes, négociation, relation client, etc.) Connaissance générale des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Niveau élémentaire avancé en anglais (A2) Compétence(s) comportementale(s) Sens relationnel Ecoute active Rigueur Capacité d'analyse Capacité de synthèse Réactivité PROFIL :