POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : L'Agence Partnaire de Villepinte recherche pour son client, un acteur majeur du secteur aéronautique situé à Tremblay-en-France (93), un Chargé de clientèle. Vous jouez un rôle clé pour maintenir la performance client. Pour cela, vous êtes chargé(e) de l'exécution quotidienne et méticuleuse des commandes (réception et expédition) Vous rejoindrez l'équipe dédiée au traitement de pièces aéronautique. Vos responsabilités incluront : Relation Client : - Gérer la ligne téléphonique (urgences) et traiter toutes les demandes dans les délais. - Enregistrer les commandes et piloter les livraisons pour respecter les niveaux de service contractuels. - Assurer une relation client pérenne et escalader les problèmes si nécessaire. Douane & Conformité : - Accomplir les formalités douanières à l'export (ou les faire accomplir) et gérer les justificatifs de sortie (dont LTA). - Traiter les litiges douane. Logistique & Suivi : - Confirmer et saisir les LTA et les vols. -Gérer les mouvements de stocks (entrée/sortie, recertification, inventaire). - Piloter les sites externalisés et gérer le trafic logistique en boucle complète. Reporting : - Réaliser les statistiques mensuelles et déterminer les causes d'écart Type de contrat : Contrat d'intérim renouvelable Horaires : Horaire de jours 8h15 - 17h30 avec 1h de pause déjeuner. Horaires en rotation à termes si profil correspondant (17h00 - 01h00) tickets restaurants PROFIL : Votre Profil : Nous recherchons un profil de niveau Bac +5 (Master), idéalement formé en logistique ou en aéronautique. - Ouvert aux jeunes diplômés, nous privilégions avant tout votre potentiel et votre motivation. - Une maîtrise de l'anglais (niveau correct) est indispensable pour la documentation technique et les échanges à l'international. Vos atouts : Rigueur, sens des responsabilités, autonomie et une solide capacité d'apprentissage rapide. Salaire : Salaire brut de 2.200EUR avec en supplément les heures structurels et la prime de 8.33%, un total brut mensuelle de 2.490EUR Ticket restaurant : valeur 9EUR pris en charge à 60% par l'employeur Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission