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Hôte / hôtesse d'accueil (H/F) 49 - BRISSAC LOIRE AUBANCE
Offre n° 3651990
Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
49 - BRISSAC LOIRE AUBANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Description du poste : L'hôte d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin. MISSIONS PRINCIPALES***Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie...***Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client. Description du profil : Compétences et qualités attendues :***Sens du client***Bon relationnel***Ecoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le centre E.Leclerc de Brissac Quincé emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2009 et accueille chaque année de nombreux clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%....
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