Description du poste : Dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous vous assurez de : - Faire appliquer la politique qualité en accord avec la Direction - Auditer, analyser les procédures et dysfonctionnements ... - Rédiger et faire évoluer les procédures, les modes opératoires en fonction du manuel Qualité - Définir, mettre en place les structures, méthodes et moyens nécessaires au contrôle - Définir ou participer à la définition des procédures de travail ou procédures qualitées - Appliquer les normes qualitées et contrôler l'application des procédures - Contrôler la conformité des produits, des installations et suivre les retraits rayon - Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise - Suivre les réclamations clients - Interlocuteur des prestataires (laboratoire de contrôle) et organisme d'état (contrôle vétérinaire...) Description du profil : Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC+2 en Qualité Agro-Alimentaire. Une première expérience dans le domaine de la Grande Distribution est souhaitée. Vous savez : - Faire preuve de rigueur, de méthode, d'organisation - Gérer le stress, les priorités et les délais impartis - Etre discret et respecter la confidentialité des informations - Etre curieux et vouloir faire évoluer les procédures pour plus d'efficacité et de fiabilité