LE POSTENous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil en CDI qui intègrera notre Agence située à Haguenau, au sein de la Direction de la Clientèle.Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence. MISSIONS PRINCIPALESAccueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service appropriEnregistrer et traiter les réclamations courantes, contribuant ainsi à l'amélioration de la satisfaction des interlocuteurstablir et suivre les bons de commande d'intervention, et traiter les factures associéesRecueillir et gérer le courrier de l'AgenceReprésenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics