Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 3654096
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Description du poste : Rejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI. Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel. Vos missions Réception et enregistrement des demandes utilisateurs (Niveau 1) Prise en charge des incidents Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives Mise à jour et amélioration continue de la base de données Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité Description du profil : Pré-requis Patience Capacité d'écoute Diplomatie Expérience en support niveau 1 Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro Profil recherché Le candidat idéal devra faire preuve de patience, d'écoute et de diplomatie, avec une expérience en support niveau 1. Une connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro est requise. Il devra également posséder un diplôme de Bac à Bac+3 dans le domaine du support informatique, avec au moins un an d'expérience similaire Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
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