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Gestionnaire administratif / administrative douane (H/F) 69 - LYON 05
Offre n° 3655282
Gestionnaire administratif / administrative douane (H/F)
69 - LYON 05 - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Description du poste : En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service. Vos missions principales consisteront à : - Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM. - Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. - Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. Des horaires de journée du lundi au vendredi Description du profil : - Niveau d'études : Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant - Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-exper...
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